Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke koji se primjenjuju na povrat proizvoda kupljenih putem web stranice kajileribuhev. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa kajileribuhev.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice kajileribuhev. Ova politika se ne odnosi na proizvode kupljene izvan ove web stranice ili na proizvode koji su izuzeti iz povrata.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu kajileribuhev.
  • Proizvod: Svaki predmet kupljen putem web stranice kajileribuhev.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda od strane korisnika kajileribuhev.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi se ostvarilo pravo na povrat, korisnik mora obavijestiti kajileribuhev o svojoj odluci da vrati proizvod putem pisanog zahtjeva poslanog na [email protected].

Uvjeti povrata

  • Proizvod mora biti neotvoren, u originalnoj ambalaži i u istom stanju u kojem je primljen.
  • Korisnik snosi troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod bio oštećen ili nije odgovarao narudžbi.
  • Proizvodi koji su izrađeni po mjeri ili su personalizirani ne podliježu povratu.

Postupak povrata

  1. Korisnik treba kontaktirati kajileribuhev putem [email protected] ili +3850919858412 kako bi zatražio povrat.
  2. Nakon odobrenja, korisnik će primiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Proizvod treba biti vraćen na adresu: Zagreb Business Center, 1000 Zagreb, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti kajileribuhev o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da je proizvod vraćen u ispravnom stanju.
  • Snosi troškove povrata, osim ako je drugačije navedeno.

Ograničenja i odricanja

kajileribuhev ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji su nastali uslijed nepravilnog korištenja od strane korisnika.
  • Nepravilno vraćene proizvode koji ne ispunjavaju uvjete navedene u ovoj politici.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Više informacija o obradi osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

kajileribuhev zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici kajileribuhev i stupa na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850919858412
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Zagreb Business Center, 1000 Zagreb, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.